Innovax Systems 總部位於新加坡，成立於西元1998年，是一家專做關於聯絡中心的系統開發及網頁應用程式的軟體服務商。 Innovax 在亞太地區為各個產業的跨國公司及中小企業，提供與客服中心相關的諮詢、開發、實施及運營等服務。 Innovax 在新加坡擁有優秀的研發及技術團隊，並自行研發設計了一套自有的客服解決方案－OpsCentral OpsCentral 可以有效的應用在 B2B 或是 B2C 產業的客服單位和電話行銷及政府單位上。 Innovax 在馬來西亞、印尼有密切的合作夥伴，並在西元 2021 年成立台灣分公司。由各國的同仁夥伴共同經營並支援各區的業務及服務。

OpsCentral 是一個全渠道的聯絡中心解決方案，其包含了完整的客服中心功能，例如: IVR(互動式語音)、100%全程通話錄音、根據客服專員技術自動分配呼叫、CTI(電腦電話整合)、即時訊息（Line、WeChat、Facebook Messenger、WhatsAPP) 、電子郵件、聊天機器人、實時統計、綜合報告等......。 OpsCentral 透過本身多樣的客服中心功能提供客戶高品質、及時且一致的服務，使任何企業都能夠有效地處理與客戶的溝通，同時協助我們的客戶獲得良好的顧客滿意度。