傳統觀光工廠多以靜態展示，參觀模式單一，為解決此痛點，觀光產業積極開發更具話題性的互動體驗，5G技術的應用成為這一變革的核心動力。隨著數位化浪潮的推進，觀光工廠為了增加遊客駐留時間與互動性，紛紛導入創新技術與情境互動設計，讓遊客不僅可獲得多重感官體驗，還能深入理解品牌內涵與產業知識。

以四方鮮乳酪故事館和佐登妮絲城堡為例，利用5G技術滿足消費者的多層次需求，結合虛擬情境互動，將產業知識由靜態展示轉譯為沉浸式的數位互動情境，為參觀者帶來全新的參與式體驗，使品牌故事更為生動、富有感染力，增強了遊客的情感連結。

5G沉浸式劇場：帶動故事館品牌價值

位於苗栗竹南鎮的主題觀光工廠「四方鮮乳酪故事館」，面對疫情影響下的人流減少及傳統展示方式的侷限，決定導入5G技術，創建「沉浸式劇場」，提升遊客體驗。透過多視角大螢幕沉浸式投影，幫助遊客跟隨IP角色「小乳滴」的旅行，在現場瞭解酪農一天的工作內容：如酪農整理牧草、攪料機整理，以及捲疊牧草的動作，能全方位瞭解酪農每日的辛勞，在生產管理過程中得知高品質的乳酪如何製成。

過去以人力進行的導覽工作，往往因無法同步接待大量人潮而造成瓶頸，而沉浸式劇場不僅有效減輕了人力壓力，也為不同時段的遊客提供了標準化的參觀體驗。此外，故事館同時結合Web AR技術，讓參觀者掃描館內的AR小卡，逐步深入認識牛乳與乳酪的知識導覽，情境體驗更加真實、生動，增強了遊客的品牌記憶。此外，透過觀看影片提供周邊商家的優惠券，促進在地消費，成功將品牌曝光與地方經濟結合。

這項創新模式也讓故事館與30多家中小企業建立合作，突破傳統受眾限制，吸引更多參觀者，並創造經濟效益。透過5G應用，不僅大幅提升導覽效率，還優化了營運流程與顧客滿意度，推動場域體驗升級，並啟動周邊商業整合，開創全新的發展契機。

5G跨域共演互動：打破觀光服務新體驗

亞洲首座以「美」為主題的觀光工廠「佐登妮絲城堡生技園區」，以生技研發和藝術展示為核心，擁有歐式建築風格和獨特的場域氛圍。為了讓藝術參觀不再流於單純的觀賞，佐登妮絲城堡導入了5G技術，設計了「跨域共創互動服務」，結合藝術IP「百花大教堂」、「創造亞當」，以及「最後的晚餐」等知名藝術作品進行數位策展與互動，遊客不僅可以通過5G的高速網路進行即時互動，完成解謎任務後還可體驗濾鏡拍照、投幣遊戲等活動，也幫助園區場景與藝術大眾化「好拍、好分享」的遊客互動體驗，並且以關卡式按圖索驥，發放折價與兌換券，達成遊客在認識歷史上的藝術之餘，也能帶動場域內的消費。

不僅引入了各種主題藝術IP展示，也設計了節慶活動如萬聖節變裝、聖誕節魔法花園等活動，讓遊客有更豐富的體驗，吸引各年齡層的遊客，也將品牌定位強化為「科技與藝術結合的觀光工廠」，進一步提升了場域的競爭力。全新互動方式不僅延長了遊客的停留時間，還讓場域和遊客形成更緊密的連結。

佐登妮絲城堡透過AR闖關遊戲發放優惠券，吸引遊客流向合作商家消費，成功與上百家中小企業建立合作關係。5G技術在此扮演著數位平台的關鍵角色，結合合作品牌進行線上與線下實現多方共贏的營運模式。

5G帶動人潮：沈浸式互動讓觀光工廠更有趣

以5G技術與豐富的數位內容，觀光工廠大幅提升消費者的互動體驗，促使遊客在場域中更深入地參與並延長停留時間。未來，觀光工廠不僅僅是展示生產流程和產品製作，而是成為教育、體驗和娛樂的綜合場域。5G結合AR、VR技術的創新應用，將使觀光工廠成為具有持續吸引力的旅遊景點，遊客在這裡不僅能學習知識，還能享受科技帶來的多元體驗。

5G技術還為觀光工廠的永續發展帶來新動能，透過5G技術帶動人流，提升場域的影響力，讓更多參觀者認識在地生產，進而促進地方經濟。以5G的高效能與多功能應用，未來的觀光工廠可更靈活地結合數位娛樂和實體體驗，為消費者創造更多元、沉浸式的互動空間，持續滿足新一代遊客對科技與個性化體驗的需求，提升觀光客回訪動機，也有助於促進觀光工廠的數位轉型和長期成長。