隨著5G技術和XR技術的迅速發展，傳統的會議與展覽模式面臨挑戰，尤其是中小企業，由於資源有限，更加迫切需要創新的展示方式來拓展市場，虛擬與實體的融合成為未來展覽的新趨勢。場域業者、策展商與買主也積極尋求數位轉型的解決方案。例如，大台南會展中心推出了「會展元宇宙遠距參觀體驗服務」，而「PhyGital體驗專區」則在「2024歐洲台灣形象展」的德國柏林展館成功應用。這些創新方案不僅為會展業帶來突破性的革新，也為中小企業開創了新的商業機會，推動展會的國際化發展。

會展元宇宙：5G打破地域限制拓展商機！

大台南會展中心結合5G專網與元宇宙技術，推出「會展元宇宙遠距參觀體驗服務」。透過虛擬實境（VR）、遊戲化地圖場景和數位分身功能，線上參觀者可享受全景式虛擬參觀體驗與即時互動，突破傳統展示空間的限制，實現跨國參展。現場參展商可設置固定位置的數位分身，並利用影像和語音介紹攤位；線上參觀者則以數位分身拜訪展場攤位，並透過視訊功能與參展商即時洽談，同時也能與現場參觀者互動，形成一種類似遠距會議的參展模式，且不影響廠商既有的流程。此外，該服務還設計了線上等待與名片交換功能，協助服務人員在忙碌時段更靈活地應對線上與線下需求。此服務專注於遠距客戶與海外買家的需求，透過元宇宙技術為展會開拓跨國商機，助力展會創造全新效益。

面對在地合作廠商的招募不易及對元宇宙了解不足，會展中心積極透過網絡推廣，並結合計畫期間的中大型活動，增強在地廠商的認同感；進一步藉由免費體驗方式，讓更多中小企業認識元宇宙遠距參與的優勢，待市場接受度提升後再導入收費機制，以實現商業運作的可持續性。

仰賴5G技術的低延遲特性，虛擬參觀者得以即時體驗展會活動，並透過第一人稱視角瀏覽展場、即時對話和數位分身互動，結合數位看板、藍牙導航與室內定位技術，克服了多方協調與系統整合的挑戰，實現多人同步的跨平台互動，進一步創造衍生產業效益。

PhyGital體驗專區：從3D建模到實體場域融合

 PhyGital體驗運用5G與AR技術，結合實體展品與3D建模，於德國柏林的Telekom Hauptstadtrepräsentanz展館參加「2024歐洲台灣形象展」，提供沉浸式數位導覽體驗。透過WebAR技術，參觀者可以使用行動載具即時互動，並體驗360度立體展示的商品細節，實現虛實融合的展示效果，提升參觀者的體驗感，並增強參展產品的吸引力。  此外體驗專區導入XR導覽系統，利用光學雷達（LiDAR）進行空間掃描，並結合AI空間辨識與擴增實境技術，融合實體場域與數位內容。參觀者可透過手機或平板電腦，即時進行360度的立體展示與互動，與傳統語音導覽機或手機APP導覽相比，這套系統提供更高精準度和穩定性的擴增實境體驗，並透過多媒體影音、圖像、文字及3D模型動畫等數位內容，提升了視覺和互動的質感。

在導入過程中，面臨參展廠商對數位展示形式的不熟悉以及3D數據的不足等挑戰，且初期資料不完整，透過持續優化展示雛型，並與廠商進行深度溝通，最終吸引超過百家中小企業參與，並建立多項高品質的立體展品數據。創新的5G XR解決方案，有效提升了中小企業在會展中的展示效果與競爭力，並通過數據分析幫助他們精準定位目標客戶，進一步增強市場競爭力。

PhyGital體驗專區在設計上注重互動性與沉浸感，成功結合實體與虛擬的雙重優勢，不僅協助臺灣中小企業於國際商展曝光，更於2024倫敦設計獎，自全球30多個國家2000多件參賽作品中脫穎而出，獲得使用者體驗設計類最佳創新（Best Innovation）金獎，並且為該類別唯一獲獎的5G服務。

5G技術開創會展新時代，解鎖全球商機！

5G技術的導入成功突破了空間與時間的限制，解決會展業的實體限制，例如，「會展元宇宙遠距參觀體驗服務」擴大企業展示的地理範圍，而「PhyGital體驗專區」將靜態展品轉化為生動的互動展示，提升企業的市場競爭力。這些創新應用讓更多中小企業得以參與全球競爭並為未來在教育、旅遊、房地產等領域的應用提供了無限可能，例如，虛擬導覽技術可以應用於歷史文化景點，提升觀光體驗。隨著更多企業採用這些解決方案，5G應用的經濟與社會價值將持續擴大，創造更多商業機會。