通用數碼自2002年成立來一直專注於大中華地區CRM市場的經營與軟體的研發，自行開發GD-CRM客戶關係管理系統，至今已累積建置超過800家以上的企業成功案例，各行各業皆有知名的代表性客戶，無論大中小型企業皆可適用。GD-CRM以跨瀏覽器架構為基礎，是一套強調跨平台能力的CRM軟體，任何時間、任何地點、任何設備裝置，皆可輕鬆使用。人性化介面設計、畫面簡潔、易學易用，廣受多家外商企業以及本土跨國企業好評與採用。通用數碼具備豐富的系統導入經驗，及異質系統整合能力，是企業推動數位轉型、提升銷售、服務及行銷管理能力的最佳合作夥伴。

通用數碼自行開發並銷售GD-CRM客戶關係管理系統套裝軟體，協助客戶進行系統導入之顧問輔導，同時提供客製化專案開發服務。代理銷售企業數位轉型所需之各種軟體產品及相關資訊設備。