團隊由超過15年以上的國際級公司 (HTC、思源科技、Yam 蕃薯藤)技術與管理經驗人才共同創立。從「社群討論工具提供者」，一路深化至「社群行為觀察者」的角色，透過「粉絲健檢工具」，為客戶分析社群經營的強度，因此累積不少粉絲輪廓與社群經營面貌；因AI技術的發展，開始跨入了「AI智慧服務」的領域，應用於客服系統、個人流量池經營以及系統整合IoT服務等，在智慧客服應用工具打造的領域已深耕6年餘，且4年多來為「經濟部中小及新創企業署新創採購平台」之供應商；時至今日，因AIGC的興起，社群洞察將既有產品進行升級，開啟為企業打造第二智慧大腦的服務。

產品有：AI智慧化系統研發、智能客服、IoT整合應用系統開發 透過發展各領域專業工作者與企業的智能對話與專案管理工具，協助企業減少內外部溝通管理資訊不對等之問題，以提高企業生產力與良好的客戶體驗，且透過AI技術的導入，協助企業降低溝通成本並更有效進行組織工作經驗與企業文化的傳承。 秉持著「Work Smarter with GPT」理念，這2年開始在Chatbot的基礎上再晉級，幫助專業工作者與各領域的企業能更聰明地運用自身掌握的大量對話資料與專案執行內容，生成企業專屬的第二智慧大腦，協助完成組織與企業內外部更精準的溝通與經驗的傳承。