檢視全球前10大市值公司，其中蘋果、微軟、谷歌集團、臉書、亞馬遜、阿里巴巴、騰訊等皆是以軟體為核心的巨擘企業。但是檢視台灣上市櫃的資訊服務並具有軟體開發能力的企業，總家數不過20多家，且股價破百者寥寥可數。

隨機問一下同業對台灣軟體業規模小且難以走上國際舞台的原因，不外乎是台灣太小、英文能力太弱！這個答案，不能說不對，但不應該不能克服。

台灣的數位競爭力在2020年排名全球11，但比起以色列，我們在扶植軟體新創企業及海外輸出的作法還有改善空間，為何台灣軟體外銷成功的公司屈指可數？

個人認為有3點：第1，台灣軟體常因應客戶需求進行客製化，對於轉化成產品銷售的品質沒有參考基準。第2，廠商多為中小型企業，對軟體專案要成為可以跨多數客戶使用的產品化過程，缺乏有效經驗可以學習參考。

第3，軟體產業是國際性競爭，銷售不會受到地理位置的阻隔，因此軟體相較硬體更容易出現跨國大廠主導規格、甚至主導市場的情形；尤其，近年來由於人工智慧、物聯網、區塊鏈等創新技術的興起，軟體產業已經被許多國家列為優先培植的產業，市場競爭更為激烈。

建議政府可以協助業者打破現行台灣軟體外銷困境，以下有幾點想法。首先，建立軟體精品評鑑機制：對於目標客群及市場定位明確分類，讓軟體業者外銷時更具有明確方向及加強產品競爭力。

再者，強化外銷準備度：軟體公司對於軟體產品的行銷能力，包含定價策略、品牌塑造、網站內容、銷售推廣、通路管理與簡報能力等，皆需要被輔導精進。第3，連結國際組織推廣：台灣軟體精品可以形成線上專區產品，與南向的國家對接合作，並透過專責單位協助軟體廠商於ASOCIO（亞太資訊服務業組織）、WITSA（世界資訊科技與服務聯盟）等國際組織進行會員認證，同時輔導軟體業者角逐國際獎項。期望建議能激發先進與政府單位的討論及發想，藉著後疫情的無接觸經濟時代，整合軟硬體產品，催化台灣軟體精品站上國際舞台。

(本文轉自財訊624期「數位高峰會」專欄)