光環效應（Halo Effect）是一種認知偏見（cognitive bias），在這種偏見之下，會理想化我們喜愛的人。如果我們相信一個人是偉大的，我們會認為他們所做的一切都是偉大的。例如甘地和孫中山，人們都會包容他們的許多好色行為。

聰明的行銷者，都會特意營造自己的光環效應，這也會導致客戶認為自己低人一等。

COVID-19會加速人們沉淪於元宇宙的虛擬科技中，而光環效應將會被行銷者運用到極限。最明顯的例子是虛擬偶像。有1部2002年的電影《Simone》，劇情敘述某位導演旗下的大牌女星罷演，該導演急如熱鍋螞蟻，狗急跳牆，臨時起意，塑造虛擬明星席夢（Simone）取而代之。不料一炮而紅，觀眾盲目崇拜席夢。這位導演只好一路說謊掩飾。雖然劇情乏善可陳，但電影題材極為有趣。而電影中預言虛擬偶像將造成觀眾崇拜的光環效應。《Simone》片中的導演說了1句話：「欺騙10萬個人比欺騙1個人容易！」大眾是如此容易地被催眠操縱，容易相信偶像。他們寧願沉浸在自己建構出來的偶像夢幻中，也不願相信自己的感官能力覺察出真實世界的訊息。這種現象將會變成資通訊應用服務的莫大商機。

擬人化的成功，帶出附加價值，遠遠超過單獨一款電腦軟體的獲利。最初的虛擬偶像發源於遊戲，玩家可以和偶像互動溝通，甚至自己扮演偶像，與偶像結合一體。形象被認同後，更可以利用其光環效應替其他產品代言。比起真人的產品代言，製造虛擬偶像光環效應的成本更低，與產品契合度更高，更利於廠商的控制，同時提供用戶（尤其是宅男）更自由的想像空間。當虛擬偶像演進到客製化的數位分身，其商業運作會更深入於人與人之間的細膩互動， 用戶會努力滿足偶像的需求，實現他們要你達成的目標。可怕的是，你可能會慢慢迷失自己於虛幻的光環效應中。

當你要跳入任何元宇宙前，務必先為自己打預防針，了解創造元宇宙情境的人絕非完美，他們自己有其脆弱和缺陷之處。務必確保你也看到了他們的不完美。

本文同步刊載於財訊雙週刊第666期