隨著新一波全球數位發展浪潮興起，生成式人工智慧AI技術將加速各種產業軟體創生速度及服務架構，軟體業者不僅可善用過去累積的軟體開發技術能量在原產業應用功能疊加智慧創新外，更可透過AI新技術解決過去陳舊軟體架構的創新升級或快速改寫程式碼的機會；進一步將以往軟體服務範圍整合AI技術及加值應用，創造更具競爭力的軟體服務商品，提升資服產業面對全球數位化發展的國際競爭力，更有機會成為商用軟體的獨角獸。

數位時代當下，智慧型手機已是民眾的生活必需品，在公車、捷運、甚至行走於馬路，民眾低頭滑手機的景象比比皆是，餐廳使用平板電腦點餐亦蔚為風氣，上班族使用電腦處理文書作業，證券商處理網路下單，電商平台提供網路購物，用科技執法處理交通違規等等，都依賴行動網路，拜網際網路普及之賜！

生成式人工智慧(AI)熱潮襲捲全球，帶來了創新的衝擊。打破了我們取得資料的方式，讓資訊取得成本大幅下降，提升工作效率、創造力和便利性。個人及企業在此新技術的引領下，資料搜尋分析整理，將由自行彙整推斷結論，未來透過生成式AI，將更快速取得結論並產生新的洞察。

世界衛生組織（WHO）對醫療平權的描述如下：「醫療平權是指每個人都有平等的機會享受全面的醫療保健，不論其種族、性別、年齡、社會經濟地位、性取向、宗教信仰或其他身份特徵。醫療平權強調確保所有人均能夠獲得適宜、有效且安全的醫療服務，無論他們所處的社會背景如何。」

後疫情時代重塑了全球零售市場環境變動與消費型態，消費者對零售服務品質需求不斷提升，企業無不積極投入資源尋求產業轉型及差異化行銷來提高品牌識別度與競爭力。然而企業是否能適應產業新常態(The New Normal)並即時因應市場調整應對策略，對於消費者、電商、通路、物流、數位工具等環境的衝擊變化，將成為能否從眾多競爭者中脫穎而出的關鍵因素。